Syarat dan Ketentuan


Syarat dan Ketentuan Sewa :

A.  Sewa

B. Kebijakan Privasi


A. Sewa

1. Pemesanan

  • Pemesanan sewa harus dilakukan melalui whatsApp di nomor yang tercantum pada website www.pbunbabyrent.com dan Instagram pbunbabyrent​.
  • Pemesan / customer WAJIB melampirkan foto ID ASLI (KTP/SIM).
  • Pemesan yang barang sewa di ambil di toko WAJIB Meninggalkan ID Asli (KTP/SIM).
  • Pemesan yang barang sewa di antar WAJIB Mengirimkan foto ID (KTP/SIM) di whatsapp.
  • TIDAK BOLEH memindahtangankan barang sewa ke pihak-3 dalam kondisi dan alasan apapun tanpa ijin dari kami.
  • Barang sewa hanya untuk pemakaian PRIBADI dan BUKAN UNTUK UMUM (Barang dipakai bersama-sama, ex: Event).
  • BOOKING barang sewa maksimal H-7 pengantaran, dengan biaya booking minimal Rp50.000 (via transfer).
  • Durasi sewa minimum 1 minggu, TIDAK BISA SEWA HARIAN.
  • Customer WAJIB menjaga kebersihan dan keutuhan barang sewa.

2. Biaya Pengiriman

  • Biaya tambahan pengiriman dan pengambilan barang sewa dikenakan sesuai jarak dari toko kami (MAX 15 KM).
  • Biaya pengantaran dan pengambilan berlaku untuk pemesanan dengan tanggal mulai sewa dan tanggal akhir sewa yang sama. Jika dalam satu pemesanan terdapat beberapa barang dengan tanggal mulai sewa yang berbeda, pada billing akan kami tambahkan biaya pengantaran sesuai jumlah pengantaran yang perlu dilakukan. Besarnya biaya pengantaran dan pengembalian sama dengan alamat pemesan sebelumnya.

3. Ketentuan Pembayaran

  • Pembayaran SEWA harus lunas di AWAL masa sewa.
  • Pembayaran sewa bisa tunai saat pengantaran barang sewa atau bisa juga transfer di nomor rekening yang tertera di billing.
  • Pembayaran wajib dilakukan dalam waktu 24 jam setelah diterimanya billing dan wajib memberikan bukti pembayaran. Jika dalam 24 jam bukti pembayaran belum kami terima maka pemesanan akan batal secara otomatis.

4. Pengantaran

  • Biaya sewa belum termasuk biaya pengantaran.
  • Pengantaran dilakukan H+1 setelah pembayaran.
  • Pengantaran akan dilakukan sesuai rute.
  • Kami tidak menerima permintaan jam khusus untuk waktu pengantaran.
  • Pengantaran barang sewa menggunakan kurir rental atau jasa pengiriman yang sudah menjadi rekanan rental.
  • Saat Barang di terima pemesan / customer BERSEDIA difoto oleh petugas Pbun Baby Rent sebagai dokumentasi serah terima barang.
  • Kami tidak melayani COD untuk barang sewa. Lokasi pengantaran barang sewa di toko atau tempat tinggal customer (sesuai alamat yang dilampirkan).
  • Silahkan chat Customer Service Kami untuk mengecek apakah wilayah Anda masuk area pelayanan atau tidak.

5. Pengambilan

  • Di akhir masa sewa, kami akan melakukan pengambilan barang sewa sesuai alamat pengantaran.
  • Seluruh barang sewa wajib dikembalikan pada masa akhir sewa.

 6. Barang Tertinggal dan Barang Terbawa

  • Apabila barang customer terbawa oleh Pbunbabyrent pada saat penjemputan barang sewa, customer Wajib konfirmasi ke customer service dan segera mengambil kembali barangnya ditoko kami. Jika barang tidak di ambil dalam waktu 30 hari, maka barang tersebut sudah di luar tanggung jawab Pbunbabyrent.
  • Apabila ada barang sewa yang tertinggal di customer pada saat penjemputan barang sewa, maka petugas Pbunbabyrent akan kembali mengambil barang yang tertinggal di hari berikutnya.

7. Keterlambatan Pengambilan

  • Denda keterlambatan berlaku secara proporsional untuk setiap hari keterlambatan.
  • Toleransi pengembalian barang paling lambat H+2 setelah habis masa sewa, jika lebih akan terhitung denda sebesar biaya sewa 1 minggu.

8. Perpanjangan Sewa

  • Perpanjangan barang sewa WAJIB konfirmasi ke customer service sebelum masa sewa berakhir.
  • Perpanjangan masa sewa paling lambat 3 hari sebelum akhir masa sewa.
  • Permintaan perpanjang masa sewa tidak berlaku saat hari H penjemputan.
  • Pembayaran perpanjangan masa sewa WAJIB LUNAS maksimal H+3 dari habis masa sewa.
  • Pembayaran Perpanjangan sewa dapat melalui transfer ke rekening yang tertera di billing.

9. Pilihan Warna

  • Untuk barang sewa yang sama tetapi ada beberapa pilihan warna, kami akan memberikan barang sewa secara acak, kecuali ada permintaan khusus warna pada customer service kami saat pemesanan. Namun, kami memastikan tipe dan kualitas barang tersebut sama.

10. Keamanan

  • Kami akan memeriksa kondisi setiap barang sebelum dan sesudah masa sewa untuk memastikan keamanannya.
  • Kami akan mengirim dokumentasi kondisi dan fungsi barang sewa terbaru sebelum pengiriman kepada customer.
  • Jika barang yang disewa tidak berfungsi dengan baik, segera konfirmasi admin max 1x24 jam dari barang diterima.
  • Untuk barang sewa yang menggunakan baterai, jika selama masa sewa baterai telah habis saat berlangsungnya masa sewa, maka pergantiannya menjadi tanggung jawab customer.
  • Kami tidak bertanggung jawab atas masalah keamanan yang muncul setelah pengiriman barang yang disebabkan dari kesalahan pemakaian  oleh customer.

11. Kebersihan

  • Kami memahami bahwa kebersihan sangatlah penting. Kami memastikan bahwa seluruh barang yang kami kirim telah dibersihkan dengan sebaik mungkin menggunakan bahan pembersih untuk produk bayi yang ramah lingkungan.

12. Kerusakan

  • Kami akan memeriksa setiap barang setelah dikembalikan.
  • Pengecekan barang sewa yang menjadi tanggung jawab customer max 2x24 jam dari barang sewa kembali atau kami terima, bila lebih 2x24 jam akan menjadi tanggung jawab Pbun Baby Rent.
  • Jumlah biaya ganti rugi atas kerusakan tergantung dari tingkat kerusakan.
  • Kerusakan Ringan : Barang sewa yang rusak dan masih bisa diservice maka ganti rugi sesuai biaya service barang. Barang sewa yang rusak dan tersedia sparepart ORIGINAL maka ganti rugi sesuai Harga Sparepart dan Ongkos Kirim.
  • Kerusakan Sedang: Barang sewa terdapat NODA/GORESAN yang TIDAK DAPAT hilang ganti rugi 1x harga sewa 4 minggu.
  • Kerusakan Berat: Barang sewa RUSAK/PATAH/ROBEK/HILANG yang TIDAK TERSEDIA sparepart ORIGINAL maka ganti rugi barang sesuai HARGA RETAIL yang tertera.
  • Biaya ganti rugi wajib dibayarkan paling lambat 24 jam setelah tagihan kami kirim.
  • Selain ganti rugi berupa uang, customer dapat mengganti kerusakan atau kehilangan dengan barang yang sama

13. Penukaran Barang

  • Barang yang sudah disewa TIDAK DAPAT DITUKARKAN dengan barang lain sebelum masa sewa berakhir.

14. Pembatalan Sewa

  • Barang yang sudah diantar TIDAK BISA CANCEL dengan alasan apapun, jika tidak berkenan menyewa tetap akan terhitung biaya sewa 1 minggu dan ongkir.
  • Biaya PEMBATALAN sewa jika barang sewa belum diantar Rp25.000 per barang sewa.


B. Kebijakan Privasi

Dengan menggunakan layanan kami, Anda memercayakan informasi Anda kepada kami. Kami paham bahwa melindungi informasi Anda dan memberikan kontrol kepada Anda adalah tanggung jawab yang besar dan memerlukan kerja keras.

Kebijakan privasi kami berlaku untuk semua informasi pribadi yang dikumpulkan oleh kami atau dikirimkan kepada kami, baik offline atau online, termasuk informasi pribadi yang dikumpulkan atau dikirimkan melalui situs kami, melalui halaman jejaring sosial resmi kami yang kami kendalikan, serta melalui pesan email yang kami kirimkan kepada Anda. Apabila Anda tidak setuju dengan ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini, harap agar tidak menggunakan situs web kami atau mengirimkan informasi pribadi kepada kami.

Customer berkenan mengikuti syarat & ketentuan sewa yang berlaku sesuai informasi diatas dan jika customer Melanggar syarat dan ketentuan yang tertera maka barang sewa kami ambil tanpa perlu persetujuan customer.

Syarat dan Ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan lebih dahulu. 


Terima kasih

PBUNBABYRENT